AGB
Geltungsbereich und rechtlicher Rahmen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, Käufe und damit verbundenen Transaktionen, die über diese Website durchgeführt werden. Sie erfassen insbesondere die Darstellung der Waren, die Abgabe und Bearbeitung von Bestellungen, die Zahlungsabwicklung, den Versand, die Lieferung sowie den Kundendienst nach dem Kauf.
Mit dem Besuch oder der Nutzung dieser Website beziehungsweise mit der Abgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen, Rückgabe- und Erstattungsbedingungen, Datenschutzbestimmungen und rechtlichen Hinweise gelesen und verstanden zu haben.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt oder abgeschwächt.
Bestehen zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und anderen auf der Website veröffentlichten Regelungen Abweichungen, die Verbraucherrechte betreffen, gelten die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und im Übrigen die für den Verbraucher günstigere Regelung.
Bestellvorgang und Vertragsschluss
Die auf der Website dargestellten Waren, Abbildungen, Preise, Eigenschaften und Beschreibungen dienen als Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Sie stellen noch kein rechtlich verbindliches Verkaufsangebot dar.
Mit der Bestätigung und Übermittlung der Bestellung im Bestellprozess gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
Eine automatisch oder manuell versandte E-Mail über den Eingang der Bestellung bestätigt zunächst nur, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Sie bedeutet nicht zwangsläufig, dass der Kaufvertrag bereits zustande gekommen ist.
Der Vertrag kommt in der Regel zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, den Versand bestätigen oder mit der Ausführung der Bestellung beginnen.
Im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben können wir eine Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn ein offensichtlicher Preisfehler, eine fehlerhafte Bestandsanzeige, eine Zahlungsstörung, eine unvollständige Lieferanschrift, ein Betrugsverdacht, ein technischer Systemfehler oder ein anderer sachlich gerechtfertigter Grund vorliegt. Bereits erhaltene Zahlungen werden bei einer Stornierung zeitnah zurückerstattet.
Angaben zu den angebotenen Waren
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, Produktabbildungen, Beschreibungen, Spezifikationen, Materialien und Größen vollständig und zutreffend darzustellen.
Geringfügige Abweichungen bei Farbe, Größe, Struktur oder sonstigen optischen Einzelheiten können sich aufgrund der Aufnahmebedingungen, der verwendeten Anzeige- und Bildschirmtechnik, unterschiedlicher Produktionschargen, manueller Messungen oder anderer technischer Einflüsse ergeben.
Weist eine Ware einen erheblichen Qualitätsmangel auf, stimmt sie wesentlich nicht mit der Beschreibung überein, wurde sie beschädigt geliefert, fehlen Bestandteile oder wurde ein falscher Artikel versandt, kann sich der Kunde über die auf der Website angegebenen Kundendienstwege an uns wenden. Die Bearbeitung erfolgt nach den veröffentlichten Rückgabe-, Erstattungs- und Kundendienstbedingungen sowie nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Die gesetzlichen Mängelrechte des Verbrauchers bleiben uneingeschränkt bestehen.
Preise und Bestellkosten
Die auf der Website ausgewiesenen Warenpreise enthalten alle anwendbaren Steuern, Einfuhrabgaben, Zollkosten und sonstigen erforderlichen Kosten, soweit ausdrücklich angegeben ist, dass diese von uns übernommen werden oder bereits im Verkaufspreis enthalten sind.
Versandkosten werden nach den auf der Website veröffentlichten Bedingungen berechnet und vor Abgabe der Bestellung im Kassenbereich deutlich angezeigt.
Der im Kassenbereich ausgewiesene Gesamtbetrag aus Warenpreis und gegebenenfalls anfallenden Versandkosten ist der vom Kunden vor der Bestellung zu prüfende endgültige Zahlungsbetrag.
Zusätzliche versteckte Kosten, Zahlungsgebühren, Steuern, Zollgebühren, Abfertigungsgebühren oder sonstige nicht zuvor offengelegte Kosten werden nicht erhoben, sofern sie nicht im Kassenbereich ausdrücklich ausgewiesen oder dem Kunden vor Abgabe der Bestellung eindeutig mitgeteilt wurden.
Beruhen Preis, Warenbestand, Versandkosten oder Bestellsumme erkennbar auf einem technischen oder systembedingten Fehler, werden wir den Kunden zeitnah kontaktieren. Soweit gesetzlich zulässig, kann der Fehler berichtigt, die Bestellung storniert oder eine einvernehmliche Lösung vereinbart werden. Wird eine bereits bezahlte Bestellung storniert, erfolgt die Rückerstattung zeitnah.
Zahlungsabwicklung
Die Zahlung ist grundsätzlich bei Abgabe der Bestellung vorzunehmen.
Als Zahlungsmittel werden derzeit Visa und Mastercard akzeptiert.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister. Vollständige Bankkartendaten werden von uns nicht unmittelbar gespeichert.
Eine Bestellung wird erst nach erfolgreichem Zahlungseingang zur weiteren Bearbeitung freigegeben.
Wird eine Zahlung abgelehnt, nicht erfolgreich abgeschlossen, nachträglich zurückgenommen oder als ungewöhnlich beziehungsweise möglicherweise unbefugt eingestuft, dürfen wir die Bestellbearbeitung aussetzen oder die Bestellung stornieren. Die weitere Behandlung richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und den Regeln des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Bearbeitung eingegangener Bestellungen
Bestellungen, deren Zahlung an einem Werktag vor 18:00 Uhr erfolgreich abgeschlossen wird, werden üblicherweise noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen.
Erfolgt der erfolgreiche Zahlungsvorgang an einem Werktag nach 18:00 Uhr, an einem Wochenende oder an einem gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitung in der Regel am nächsten Werktag.
Die Bearbeitungsdauer kann sich insbesondere aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens, der Warenverfügbarkeit, einer Zahlungsprüfung, einer Überprüfung der Lieferanschrift, gesetzlicher Feiertage oder anderer sachlich nachvollziehbarer Umstände verändern. Bei ungewöhnlichen Verzögerungen werden wir den Kunden im angemessenen Rahmen kontaktieren.
Versand und voraussichtliche Lieferzeit
Nach Abschluss der Bestellbearbeitung wird der Versand üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen veranlasst.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6 bis 13 Werktage.
Die tatsächliche Lieferdauer kann von dieser Einschätzung abweichen. Mögliche Ursachen sind insbesondere logistische Abläufe, der Zielort, eine Zollbearbeitung, ungünstige Wetterbedingungen, saisonale Transportspitzen, gesetzliche Feiertage, Verzögerungen beim Transportunternehmen oder andere Umstände außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs.
Je nach Bestimmungsort und den tatsächlichen logistischen Voraussetzungen kann die Beförderung durch DHL Express, FedEx, UPS oder einen anderen geeigneten Versanddienstleister erfolgen.
Soweit eine Sendungsverfolgung zur Verfügung steht, kann der Kunde den jeweiligen Lieferstatus anhand der bereitgestellten Informationen verfolgen.
Bei einer verspäteten, beschädigten, verlorenen oder anderweitig auffälligen Sendung kann der Kunde die auf der Website veröffentlichten Kundendienstwege nutzen. Wir unterstützen die Klärung nach Maßgabe der Versandbedingungen, der Kundendienstregelungen und des anwendbaren Rechts.
Versandkostenregelung
Ab einem Bestellwert von 171 € wird keine Versandgebühr erhoben.
Bei einem Bestellwert unter 171 € betragen die Versandkosten 7,18 €.
Die endgültigen Versandkosten und der vollständige Bestellbetrag werden vor Abschluss der Bestellung im Kassenbereich angezeigt.
Neben den dort ausdrücklich ausgewiesenen oder vorab klar mitgeteilten Beträgen muss der Kunde keine zusätzlichen Steuern, Zollgebühren, Abfertigungskosten oder sonstigen nicht zuvor offengelegten Kosten zahlen.
Lieferanschrift und Gefahrübergang
Die Lieferung erfolgt an die Anschrift, die der Kunde während des Bestellvorgangs angegeben hat.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass Name, Anschrift, Telefonnummer und sonstige für die Zustellung erforderliche Angaben richtig und vollständig übermittelt werden.
Führen fehlerhafte oder unvollständige Kundendaten zu einer fehlgeschlagenen oder verspäteten Zustellung oder entstehen dadurch zusätzliche Kosten, kann der Kunde hierfür nach Maßgabe des anwendbaren Rechts verantwortlich sein.
Bei Bestellungen von Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung grundsätzlich erst über, wenn der Kunde oder eine von ihm benannte empfangsberechtigte Person die Ware tatsächlich erhalten hat.
Bestimmt der Kunde selbst einen Beförderer oder eine Versandart, die nicht von uns angeboten wurde, richtet sich der Gefahrübergang nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Eigentum an der Ware
Bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher für die jeweilige Bestellung geschuldeter Beträge bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.
Stornierung vor dem Versand
Möchte der Kunde eine Bestellung stornieren, bemühen wir uns bei noch nicht bearbeiteten oder noch nicht versandten Bestellungen in angemessenem Umfang darum, die Stornierung durchzuführen.
Wurde die Bestellung bereits bearbeitet, versandt oder zugestellt, richtet sich die weitere Abwicklung einer Rückgabe, Erstattung oder eines Umtauschs nach den auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sowie nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Rückgabe, Erstattung und Kundendienst
Anträge auf Rückgabe, Erstattung, Umtausch oder sonstige Leistungen nach dem Kauf sind nach dem in den veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen beschriebenen Verfahren einzureichen.
Bei Qualitätsmängeln, Transportschäden, fehlenden Teilen, Falschlieferungen, erheblichen Abweichungen von der Produktbeschreibung oder anderen erstattungs- beziehungsweise serviceberechtigten Umständen kann der Kunde uns über die auf der Website angegebenen Kundendienstwege kontaktieren.
Für die Prüfung eines Antrags können in angemessenem Umfang die Bestellnummer, ein Kaufnachweis, Fotos der Ware, eine Beschreibung des Problems oder andere zur Bearbeitung erforderliche Informationen angefordert werden.
Berechtigte Kundendienstfälle werden nach dem anwendbaren Recht, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen bearbeitet.
Gesetzliches Widerrufsrecht und Mängelrechte
Verbrauchern stehen die nach dem anwendbaren Recht vorgesehenen Widerrufs-, Rückgabe-, Erstattungs- und Mängelrechte sowie sämtliche weiteren zwingenden Verbraucherschutzrechte zu.
Die Einzelheiten des Widerrufsverfahrens sowie der Rückgabe- und Erstattungsabwicklung ergeben sich aus den auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen und den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Soweit eine Regelung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit zwingendem Verbraucherschutzrecht unvereinbar ist, geht die gesetzliche Bestimmung vor.
Pflichten des Kunden
Bei der Nutzung der Website und bei der Abgabe einer Bestellung hat der Kunde wahrheitsgemäße, richtige und vollständige Informationen bereitzustellen. Konto-, Bestell- und Zahlungsdaten sind sorgfältig vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.
Die Website darf nicht für betrügerische Bestellungen, vorgetäuschte Zahlungen, die unbefugte Nutzung fremder Zahlungsmittel oder sonstige rechtswidrige beziehungsweise missbräuchliche Handlungen verwendet werden.
Entstehen Schäden oder Kundendienstfälle aufgrund fehlerhafter Kundendaten, einer unsachgemäßen Verwendung der Ware, der Missachtung von Produktanweisungen oder anderer vom Kunden zu vertretender Ursachen, erfolgt die Bearbeitung unter Berücksichtigung der tatsächlichen Umstände und im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.
Haftungsgrundsätze
Für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Bei leicht fahrlässig verursachten Schäden richtet sich unsere Haftung nach den Grenzen und Voraussetzungen des anwendbaren Rechts.
Eine Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf, bleibt unberührt. Gleiches gilt für alle zwingenden Rechte von Verbrauchern.
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Schäden, die ausschließlich durch eine unsachgemäße Nutzung der Ware, die Missachtung von Produktanweisungen, unrichtige Bestellinformationen oder andere vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht wurden.
Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs
Naturkatastrophen, extreme Wetterereignisse, Krieg, Epidemien oder Pandemien, Arbeitskämpfe, Unterbrechungen des Transportwesens, behördliche Maßnahmen, Cyberangriffe, Störungen von Kommunikationsnetzen, Stromausfälle sowie vergleichbare Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs können zu Verzögerungen, Betriebsunterbrechungen oder einer vorübergehenden Unmöglichkeit der Leistungserbringung führen.
Solche Fälle werden nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und den einschlägigen Regelungen dieser Website behandelt. Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um die Auswirkungen für den Kunden zu begrenzen, und informieren bei Bedarf über geeignete weitere Maßnahmen.
Gewöhnliche Probleme der Lagerverwaltung, interne Systemfehler oder andere betrieblich vermeidbare Schwierigkeiten führen nicht zu einer Befreiung von gesetzlich bestehenden Verpflichtungen.
Verarbeitung personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten des Kunden werden nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften und den auf der Website veröffentlichten Datenschutzbestimmungen erhoben, verwendet, gespeichert und geschützt.
Eine Verarbeitung erfolgt ausschließlich im rechtlich zulässigen, erforderlichen und angemessenen Umfang. Sie kann insbesondere der Bestellabwicklung, Zahlungsbearbeitung, Lieferung, Kundenkommunikation, Bearbeitung von Anliegen nach dem Kauf und Erfüllung gesetzlicher Pflichten dienen.
Schutz der Websiteinhalte
Texte, Bilder, Grafiken, Kennzeichen, Produktbeschreibungen, Seitengestaltungen, Programmcodes, Videos, Symbole und sonstige Inhalte dieser Website können durch Urheberrechte, Markenrechte und weitere Rechte des geistigen Eigentums geschützt sein.
Ohne vorherige schriftliche Genehmigung dürfen diese Inhalte weder vervielfältigt, übernommen, verbreitet, verändert, veröffentlicht, öffentlich dargestellt, verkauft noch auf andere Weise genutzt werden, soweit eine solche Nutzung nicht ausdrücklich gesetzlich erlaubt ist.
Änderungen dieser Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können angepasst werden, wenn dies aufgrund geänderter Rechtsvorschriften, neuer Plattformanforderungen, betrieblicher Veränderungen oder sonstiger Compliance-Anforderungen erforderlich ist.
Die jeweils aktualisierte Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung auf der Website. Änderungen wirken sich nicht auf Verträge aus, die bereits vor der Veröffentlichung wirksam zustande gekommen sind, und beeinträchtigen keine bereits entstandenen zwingenden Verbraucherrechte.
Anwendbares Recht
Für die über diese Website geschlossenen Verträge und die damit verbundenen Rechtsbeziehungen gilt deutsches Recht.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates oder Gebiets, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
Dem Verbraucher wird durch die Rechtswahl kein Schutz entzogen, der ihm nach den zwingenden Vorschriften seines Aufenthaltsstaates zusteht.
Fortgeltung der übrigen Regelungen
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, bleiben die Wirksamkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Die betroffene Bestimmung wird nach Maßgabe des anwendbaren Rechts behandelt.