Anwendungsbereich
Diese Zahlungsbedingungen regeln die Abgabe von Bestellungen, die Durchführung von Zahlungen und die Abwicklung der damit verbundenen Transaktionen über diese Website.
Mit der Übermittlung einer Bestellung oder dem Abschluss eines Zahlungsvorgangs bestätigt der Kunde, den Inhalt dieser Zahlungsbedingungen gelesen und verstanden zu haben.
Verfügbare Zahlungsmittel
Für Zahlungen über diese Website werden derzeit Visa und Mastercard akzeptiert.
Welche Zahlungsmethoden im Einzelfall tatsächlich genutzt werden können, kann vom Aufenthaltsort des Kunden, vom Bestellwert, vom eingesetzten Zahlungsdienstleister, vom Ergebnis einer Sicherheits- oder Risikoprüfung sowie von den im Kassenbereich angezeigten Optionen abhängen.
Maßgeblich sind ausschließlich die Zahlungsmethoden, die dem Kunden während des jeweiligen Bestellvorgangs im Kassenbereich zur Auswahl angeboten werden.
Fälligkeit und Freigabe der Bestellung
Die Zahlung ist bei Abgabe der Bestellung vollständig vorzunehmen.
Erst nach erfolgreichem Abschluss des Zahlungsvorgangs wird die Bestellung zur Bearbeitung freigegeben.
Solange keine erfolgreiche Zahlung vorliegt, kann weder die Verfügbarkeit der Ware reserviert noch der Versand vorbereitet oder die Bestellung weiterbearbeitet werden.
Nicht erfolgreich bezahlte Bestellungen werden möglicherweise nicht angenommen und nicht ausgeführt.
Zusammensetzung des zu zahlenden Betrags
Die auf der Website angegebenen Warenpreise enthalten diejenigen anwendbaren Steuern, Einfuhrkosten, Zollabgaben und sonstigen für den Verkauf erforderlichen Kosten, für die ausdrücklich angegeben wird, dass sie von uns übernommen werden oder bereits im Warenpreis enthalten sind.
Die Versandkosten werden nach den auf der Website veröffentlichten Versandkostenregelungen berechnet und vor Abgabe der Bestellung im Kassenbereich eindeutig ausgewiesen.
Der dort angezeigte Gesamtbetrag aus Warenpreis und gegebenenfalls anfallenden Versandkosten ist der endgültige Betrag, den der Kunde vor dem Absenden der Bestellung prüfen und bestätigen muss.
Abgesehen von den im Kassenbereich ausdrücklich angezeigten Versandkosten oder anderen zuvor klar mitgeteilten Entgelten werden nach Abgabe der Bestellung keine versteckten Kosten, Zahlungsgebühren, zusätzlichen Steuern, Zollabgaben, Zollabfertigungsgebühren oder sonstigen nicht vorher offengelegten Beträge erhoben.
Sichere Zahlungsabwicklung
Sämtliche Zahlungsvorgänge werden über sichere externe Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Zum Schutz der Transaktionsdaten kommen im Rahmen des Zahlungsvorgangs angemessene Sicherheitsmaßnahmen und Verschlüsselungstechnologien zum Einsatz.
Vollständige Bankkarten- oder Kreditkartendaten sowie andere sensible Zahlungsinformationen werden nicht unmittelbar auf dieser Website gespeichert.
Bestellbestätigung nach erfolgreicher Zahlung
Nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung erhält der Kunde üblicherweise eine Bestellbestätigung.
Diese Mitteilung bestätigt zunächst den Eingang der Bestelldaten. Sie bedeutet nicht in jedem Fall, dass die Bestellung bereits endgültig angenommen oder vollständig abgeschlossen wurde.
Bei einer ungewöhnlichen Warenbestandssituation, einer Auffälligkeit bei der Zahlung, unvollständigen Adressangaben, einem offensichtlichen Preisfehler, einem technischen Systemfehler oder einem anderen sachlich gerechtfertigten Grund können wir den Kunden zur Klärung kontaktieren.
Soweit es die Umstände und das anwendbare Recht zulassen, kann die Bestellung in einem solchen Fall storniert werden. Bereits geleistete Zahlungen werden anschließend zurückerstattet.
Erhält der Kunde keine Bestellbestätigung, sollte zunächst der Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner überprüft werden. Darüber hinaus kann der Kunde über die im Seitenfuß oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundendienstwege mit uns Verbindung aufnehmen.
Nicht erfolgreiche oder unterbrochene Zahlungen
Wird ein Zahlungsvorgang abgelehnt, unterbrochen, wegen Zeitüberschreitung beendet oder aus einem anderen Grund nicht erfolgreich abgeschlossen, kann die Bestellung möglicherweise nicht ordnungsgemäß übermittelt oder bearbeitet werden.
Der Kunde kann den Zahlungsvorgang erneut versuchen, den Status seiner Bankkarte prüfen oder sich an die kartenausgebende Bank, den beteiligten Zahlungsdienstleister beziehungsweise an unseren über den Seitenfuß oder die Seite „Kontakt“ erreichbaren Kundendienst wenden.
Wird trotz einer fehlgeschlagenen Zahlung eine Belastung des Kontos angezeigt, kann der Kunde uns über die auf der Website veröffentlichten Kundendienstwege kontaktieren, damit der Vorgang geprüft wird.
Das Ergebnis der Prüfung sowie der Zeitpunkt einer Freigabe, Rückbuchung oder Gutschrift können von den Bearbeitungsabläufen der Bank, des Kartenherausgebers oder des Zahlungsdienstleisters abhängen.
Währung, Umrechnung und bankseitige Gebühren
Für Warenpreise, Versandkosten und den Gesamtbetrag einer Bestellung gelten die im Kassenbereich angezeigten Angaben.
Wird für die verwendete Bankkarte, das Bankkonto oder ein anderes Zahlungsmittel eine Währungsumrechnung vorgenommen, kann der tatsächlich belastete Betrag aufgrund von Wechselkursschwankungen, bankinternen Vorgaben oder den Gebührenregelungen des Zahlungsdienstleisters abweichen.
Gebühren für Währungsumrechnungen, grenzüberschreitende Transaktionen oder sonstige Bankleistungen werden von der jeweils beteiligten Bank, dem Kartenherausgeber oder dem Zahlungsdienstleister festgelegt.
Solche Gebühren werden von dieser Website weder erhoben noch kontrolliert.
Prüfung einzelner Transaktionen
Zum Schutz der Zahlungssicherheit können bestimmte Bestellungen einer angemessenen Prüfung unterzogen werden.
Soweit dies für die Verifizierung der Bestellung, die Überprüfung der Zahlung, die Bestätigung der Anschrift oder die Risikobewertung erforderlich ist, kann der Kunde um zusätzliche Angaben gebeten werden.
Bis zum Abschluss der Prüfung kann sich die Bearbeitung der Bestellung vorübergehend verzögern.
Kann eine Bestellung nicht erfolgreich verifiziert werden, dürfen wir sie im Rahmen des anwendbaren Rechts stornieren. Wurde der Betrag bereits bezahlt, wird die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst.
Schutz vor Betrug und unbefugten Zahlungen
Bestehen Anhaltspunkte für Betrug, eine nicht autorisierte Nutzung eines Zahlungsmittels, ein ungewöhnliches Transaktionsverhalten, ein erhöhtes Zahlungsrisiko oder eine andere mögliche Beeinträchtigung der Transaktionssicherheit, können wir die betreffende Bestellung im gesetzlich zulässigen Umfang vorübergehend aussetzen, einschränken, ablehnen oder stornieren.
Soweit dies zum Schutz des Kunden, dieser Website oder des Zahlungssystems erforderlich ist, können auch spätere Transaktionsanfragen abgelehnt werden.
Erstattungen
Liegt ein Anspruch auf Erstattung vor und wurde dieser geprüft und bestätigt, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Nach Ausführung der Erstattung kann der tatsächliche Eingang des Betrags je nach den Bearbeitungszeiten der Bank, des Kreditkartenunternehmens oder des Zahlungsdienstleisters variieren.
Die Voraussetzungen einer Erstattung, die Anforderungen an eine Rückgabe, die maßgeblichen Bearbeitungsfristen und das weitere Verfahren ergeben sich aus den auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
Richtigkeit der Kundendaten
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass alle übermittelten Zahlungs- und Rechnungsdaten, Kontaktangaben, Lieferinformationen und sonstigen für die Transaktion erforderlichen Angaben wahrheitsgemäß, richtig und vollständig sind.
Fehlerhafte, unvollständige oder nicht überprüfbare Angaben sowie eine Ablehnung der Transaktion durch ein Zahlungsinstitut können dazu führen, dass die Zahlung scheitert, sich die Bearbeitung verzögert, die Bestellung nicht ausgeführt werden kann oder storniert wird.
Änderungen dieser Zahlungsbedingungen
Diese Zahlungsbedingungen können angepasst werden, wenn dies aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben, neuer Anforderungen eines Zahlungsdienstleisters, aktualisierter Plattformregeln oder betrieblicher Erfordernisse notwendig ist.
Die überarbeitete Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung auf dieser Website. Kunden sollten diese Seite regelmäßig aufrufen, um sich über den jeweils aktuellen Inhalt der Zahlungsbedingungen zu informieren.
Änderungen berühren weder zwingende Verbraucherrechte, die bereits vor der Aktualisierung entstanden sind, noch die gesetzlichen Rechte aus Bestellungen, für die zu diesem Zeitpunkt bereits ein wirksamer Vertrag zustande gekommen ist.