Geltungsbereich und gesetzlicher Schutz
Wir sind bestrebt, über diese Website Waren anzubieten, die den jeweils anwendbaren gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen entsprechen. Produktsicherheit, Qualitätskontrolle und die fortlaufende Beachtung einschlägiger Konformitätsvorgaben sind wesentliche Bestandteile unseres Angebots.
Diese Erklärung gilt für sämtliche über diese Website vertriebenen Waren. Sie ist gemeinsam mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, den Rückgabe- und Erstattungsbedingungen, den Versandbedingungen, der Datenschutzerklärung und den weiteren auf der Website veröffentlichten Regelungen zu lesen.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Erklärung weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.
Sicherheit bei bestimmungsgemäßer Verwendung
Wir treffen angemessene Maßnahmen, damit die angebotenen Waren bei normaler oder vernünftigerweise vorhersehbarer Verwendung für ihren vorgesehenen Zweck geeignet sind und die anwendbaren Sicherheitsanforderungen erfüllen.
Erfordert eine Ware besondere Vorsichtsmaßnahmen, enthält sie sicherheitsrelevante Hinweise oder gelten Altersbeschränkungen, Anforderungen an die Montage oder Wartung beziehungsweise sonstige Nutzungseinschränkungen, werden diese Informationen entsprechend den tatsächlichen Umständen an geeigneter Stelle bereitgestellt.
Solche Angaben können insbesondere auf der Produktseite, der Verpackung, einem Etikett, in einer Bedienungs- oder Montageanleitung, in beigefügten Unterlagen oder über einen anderen geeigneten Informationsweg erscheinen.
Vor dem Kauf und der Verwendung einer Ware sollte der Kunde die Produktbeschreibung, Verpackungsangaben, Warnhinweise, Sicherheitsinformationen, Gebrauchsanleitungen und sonstigen bereitgestellten Hinweise sorgfältig prüfen.
Darstellung und Aktualisierung von Produktangaben
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, Beschreibungen, technische Eigenschaften, Abbildungen, Sicherheitshinweise, Anwendungsempfehlungen und weitere produktbezogene Informationen richtig, vollständig und aktuell bereitzustellen.
Produktangaben können sich aufgrund geänderter Produktionschargen, optimierter Herstellungsverfahren, Anpassungen innerhalb der Lieferkette, technischer Weiterentwicklungen oder neuer gesetzlicher beziehungsweise regulatorischer Anforderungen in angemessenem Umfang verändern.
Beeinträchtigt eine solche Änderung weder die grundlegende Funktion noch die gewöhnliche Nutzung oder Sicherheit der Ware, stellt sie üblicherweise keinen Qualitätsmangel dar.
Liegt dagegen ein erheblicher Qualitätsmangel, eine wesentliche Abweichung von der Beschreibung, ein Sicherheitsrisiko, eine Beschädigung, ein fehlender Bestandteil oder ein anderer berechtigter Kundendienstfall vor, kann der Kunde sich nach Maßgabe der veröffentlichten Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschbedingungen an uns wenden.
Produktbezogene Konformitätsangaben
Wir sind bestrebt, die für die angebotenen Waren geltenden Vorschriften zur Produktsicherheit, zum Verbraucherschutz, zur Kennzeichnung, zur Marktüberwachung und zu sonstigen produktbezogenen Pflichten einzuhalten.
Soweit gesetzlich erforderlich, können auf der Produktseite, der Verpackung, einem Etikett, in einer Anleitung oder in beigefügten Unterlagen Konformitäts- und Sicherheitsinformationen bereitgestellt werden.
Hierzu können insbesondere die Produktbezeichnung, eine Modellangabe, Informationen zum Hersteller, Angaben zum Importeur, zu einer verantwortlichen Person oder sonstigen verantwortlichen Stelle, Warnhinweise, Anweisungen zur sicheren Nutzung und weitere gesetzlich erforderliche Angaben gehören.
Bei Waren, für die besondere Informations- oder Konformitätspflichten gelten, werden die erforderlichen Angaben nach Maßgabe des anwendbaren Rechts und der tatsächlichen Produktumstände bereitgestellt.
Hersteller, Lieferanten und verantwortliche Stellen
Einzelne Waren können von externen Herstellern, Lieferanten oder Markeninhabern produziert oder bereitgestellt werden.
Bei solchen Produkten stützen wir die Darstellung und Beschreibung auch auf die Informationen, die uns von den jeweiligen Drittanbietern zur Verfügung gestellt werden. Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, diese Angaben richtig, vollständig und aktuell wiederzugeben.
Müssen nach dem anwendbaren Recht Informationen zum Hersteller, Importeur, zu einer in der Europäischen Union verantwortlichen Person oder zu einem anderen Konformitätskontakt angegeben werden, werden diese entsprechend den tatsächlichen Umständen über die Produktseite, die Verpackung, ein Etikett, eine Anleitung oder einen anderen geeigneten Weg zugänglich gemacht.
Fragen zu Herstellerangaben, Sicherheitsinformationen oder Konformitätsmerkmalen eines bestimmten Produkts können über die im Seitenfuß oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundendienstwege an uns gerichtet werden.
Pflichten bei Verwendung der Ware
Vor der ersten Nutzung sollte der Kunde sämtliche Produktinformationen, Verpackungshinweise, Sicherheitswarnungen, Installationsanweisungen, Wartungsvorgaben und sonstigen Gebrauchshinweise sorgfältig lesen.
Die Ware ist entsprechend ihrem vorgesehenen Zweck, den bereitgestellten Produktanweisungen und in einer vernünftigen Weise zu verwenden.
Entstehen Schäden an der Ware, Personenschäden oder andere Beeinträchtigungen infolge einer unsachgemäßen Nutzung, fehlerhaften Montage, eigenmächtigen Veränderung, Missachtung der Gebrauchsanweisungen, Verwendung außerhalb des üblichen Einsatzzwecks, Nichtbeachtung von Sicherheitshinweisen oder aus anderen vom Kunden zu vertretenden Gründen, richtet sich die Verantwortlichkeit nach den tatsächlichen Umständen und den Grenzen des anwendbaren Rechts.
Maßnahmen bei Sicherheitsrisiken und Produktrückrufen
Ergeben sich Hinweise darauf, dass eine Ware die Sicherheit von Verbrauchern beeinträchtigen könnte, ergreifen wir unter Berücksichtigung des anwendbaren Rechts und der konkreten Situation angemessene Maßnahmen.
Je nach Art und Schwere des Risikos kann eine Sicherheitsmitteilung veröffentlicht, eine ergänzende Gebrauchsinformation bereitgestellt, der weitere Verkauf vorübergehend ausgesetzt oder die Produktbeschreibung angepasst werden.
Darüber hinaus können Reparatur-, Austausch- oder Erstattungslösungen angeboten, Rückrufmaßnahmen unterstützt oder andere erforderliche Schritte eingeleitet werden.
Betrifft ein Sicherheitsproblem eine bereits von einem Kunden erworbene Ware, können wir unter Verwendung der Bestelldaten per E-Mail, über einen Hinweis auf der Website oder auf einem anderen angemessenen Kommunikationsweg Kontakt aufnehmen.
Erhält der Kunde eine produktbezogene Sicherheitsmitteilung, sollte er die darin genannten Maßnahmen unverzüglich beachten. Dies kann insbesondere bedeuten, die Nutzung der Ware einzustellen, das Produkt aufzubewahren, uns zu kontaktieren oder die Ware nach den mitgeteilten Anweisungen zurückzusenden, reparieren oder ersetzen zu lassen.
Meldung möglicher Produktprobleme
Stellt ein Kunde ein mögliches Sicherheitsrisiko, einen Qualitätsmangel, eine ungewöhnliche Produkteigenschaft, eine Beschädigung, einen fehlenden Bestandteil, einen fehlerhaften Hinweis oder ein anderes Problem fest, das die Produktsicherheit beeinträchtigen könnte, sollte die Nutzung der betroffenen Ware unverzüglich eingestellt werden.
Der Kunde kann uns anschließend über die im Seitenfuß oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundendienstwege informieren.
Zur Prüfung des Sachverhalts können je nach Einzelfall die Bestellnummer, die Produktbezeichnung, eine Beschreibung des Problems, Fotos der Ware, der Verpackung, des Etiketts oder der Gebrauchsinformationen sowie andere angemessen erforderliche Angaben angefordert werden.
Die Bearbeitung erfolgt anhand der bereitgestellten Informationen, des tatsächlichen Produktzustands, der anwendbaren gesetzlichen Vorgaben und der einschlägigen Richtlinien dieser Website.
Von Dritten bereitgestellte Produktunterlagen
Bei Waren externer Hersteller, Lieferanten oder Markeninhaber können Produktbeschreibungen, Sicherheitshinweise, technische Unterlagen oder Konformitätsdokumente ganz oder teilweise von dem jeweiligen Drittanbieter stammen.
Wird festgestellt, dass solche Angaben fehlerhaft, unvollständig, verspätet aktualisiert oder anderweitig korrekturbedürftig sind, bemühen wir uns nach Kenntnisnahme in angemessenem Umfang darum, die Informationen zu berichtigen, zu ergänzen oder zu aktualisieren.
Die Abstimmung und Aktualisierung externer Produktangaben kann eine gewisse Bearbeitungszeit erfordern.
Bestehen Zweifel an der Richtigkeit oder Aktualität einer produktbezogenen Information, kann der Kunde sich über die veröffentlichten Kundendienstwege an uns wenden.
Anpassungen aufgrund geänderter Anforderungen
Änderungen von Gesetzen, behördlichen Vorgaben, Plattformregeln, Produktsicherheitsanforderungen, Lieferketten oder anderen Konformitätsbedingungen können eine Anpassung von Produktinformationen, Verkaufsbedingungen, Sicherheitshinweisen, Kennzeichnungen oder damit verbundenen Richtlinien erforderlich machen.
In einem solchen Fall können die betroffenen Angaben und Regelungen entsprechend den tatsächlichen Umständen aktualisiert werden.
Zwingende Verbraucherrechte werden durch solche Anpassungen nicht beeinträchtigt.
Fortgeltung gesetzlicher Ansprüche
Diese Erklärung schränkt keine gesetzlichen Rechte ein, die Verbrauchern nach dem anwendbaren Recht zustehen.
Weist eine Ware einen Qualitätsmangel, ein Sicherheitsrisiko, eine erhebliche Abweichung von der Beschreibung, einen Transportschaden, eine Falschlieferung, fehlende Bestandteile oder einen anderen berechtigten Reklamationsgrund auf, kann der Kunde eine Bearbeitung nach den auf der Website veröffentlichten Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschbedingungen sowie nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften verlangen.
Änderungen dieser Erklärung
Diese Erklärung zur Produktsicherheit und Produktkonformität kann geändert oder aktualisiert werden, wenn dies aufgrund neuer gesetzlicher Anforderungen, geänderter Plattformregeln, angepasster Produktsicherheitsvorgaben, Veränderungen in der Lieferkette oder betrieblicher Erfordernisse notwendig ist.
Die jeweils aktualisierte Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung auf dieser Website.
Kunden sollten diese Seite regelmäßig aufrufen, um sich über den aktuellen Inhalt zu informieren.
Kontakt zu Sicherheits- und Konformitätsfragen
Bei Fragen zur Produktsicherheit, zu Produktangaben, Konformitätsanforderungen, Rückrufmaßnahmen oder anderen damit verbundenen Themen kann der Kunde die im Seitenfuß oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundendienstwege nutzen.
Wir bemühen uns, entsprechende Anfragen während der Kundendienstzeiten zeitnah und in angemessenem Umfang zu beantworten und zu bearbeiten.